hacomono

お知らせ

2026-09-08 17:48 公開
重要

【お願い】センサーが反応しないときの対処方法について

いつもNalaGOLFをご利用いただきありがとうございます。

ボールを打ってもシミュレーターが反応しない場合、打席前方の床にある「センサーカメラ」の位置がずれている可能性があります。無人運営のため、以下の対処をお客さまご自身でお願いしております。

■ 対処方法

1. 床の黒いセンサーカメラが、固定テープの位置からずれていないかご確認ください

2. ずれている場合は、両手でそっと持ち、テープの位置まで戻してください

 ・向きは「レンズ(丸いカメラ2つ)が打席側、カーブした面がスクリーン側」が正しい位置です

 ・配線がつながっています。強く引っ張らないでください

 ・固定テープは剥がさないでください

3. 本体の再起動は不要です。位置を戻すだけで復帰します

■ それでも解消しない場合

LINE公式アカウント「NalaGOLF」までご連絡ください。確認のうえ、ご利用料金の返金などの対応をいたします。

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ご不便をおかけして申し訳ありませんが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。